AIDE & SUPPORT - QUESTIONS FRÉQUENTES


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Gagnez du temps et trouver rapidement les réponses à vos questions dans la FAQ de votre solution Quare.

N'hésitez pas à nous faire part de votre avis et de suggestions, nous intégrerons vos demandes régulièrement.








Configurations et paramètres Web & E-commerce



Sur cette page vous pourrez personnaliser votre affichage ainsi que de nombreux paramètres liaient à votre site web ou votre site E-commerce selon vos besoins.


De la personnalisation en passant par votre logo, vos couleurs, les boutons de votre site, la disposition des éléments et bien d'autres paramètres que nous allons vous présenter ici.




Informations générales


Nom (titre) du site

Ce champ vous permet de modifier le nom de votre site, il sera afficher sur le navigateur :



Votre logo & votre favicon

Afin de lier votre logo à votre site il vous suffit de cliquer sur le bouton modifier, une boite de dialogue s'affichera et vous permettra de mettre à jour votre logo.
De la même manière vous pourrez modifier votre favicon (Petit logo afficher sur l'onglet de navigation, image ci-dessus).
Vous pouvez utiliser le service en ligne Iconifier pour simplifier la génération de votre favicon. 


Site Hors ligne / maintenance - En ligne

A la création de votre compte Quare, votre site n'es pas directement publié.
Effectivement le temps que vous personnalisiez et que vous remplissiez les contenus de votre site, celui-ci est Hors ligne. Cette page Hors ligne se présente comme cela : 

Votre logo
Le nom (titre) de votre site
Le contenu du champ "Message du site en mode hors ligne"
Vos réseaux sociaux



Mode E-commerce

Vous voulez vendre vos produits et/ou services en ligne ?
Il vous suffit d'activer le mode E-Commerce et votre site sera automatiquement transformé en site E-Commerce.
Activation du panier, ajout des boutons "d'ajout aux panier" sur vos produits, gestion des comptes utilisateurs, tunnel de commande etc.


Langues

Vous avez des clients étranger ? 

Pour ajouter une langue à votre site il vous suffit de l'ajouter ici, sélectionner les langues disponible et sélectionner la langue par défaut de votre site.

La sélection des langues sera affiché en haut de page de votre site :


Paramètres E-Commerce

Vous retrouverez ici les paramètres concernant votre site E-Commerce.

Montant total minimum requis

Selon les produits / services que vous vendez il est nécessaire pour vous de préciser un montant minimum de commande requis.

Tant que vos utilisateurs n'auront pas atteint ce montant minimum dans leur panier ils ne pourront pas commandé.




Texte du champ de commentaire 

Lorsqu'un utilisateur passe une commande sur votre site il aura la possibilité de vous écrire un commentaire, afin de vous préciser une demande, ou une précision par exemple.

Ce champ vous permet de définir le texte présentant ce champ de commentaire, par défaut ce texte est "Vous pouvez laisser un commentaire sur votre commande"

Si vous ne souhaitez pas afficher ce champ vous pouvez le désactiver avec en sélectionnant "Non" dans la liste déroulante suivante (Activer la possibilité de laisser un commentaire lors d'une commande).

Le texte du champ de commentaire se trouvera à la dernière étape de la commande :




Utilisateurs

Vous retrouverez ici les paramètres concernant les utilisateurs , le processus d'inscription ou encore leur profil et leur processus de commande.


Le texte de date d'anniversaire à l'inscription

Vous pourrez changer le texte décrivant le champ de date d’anniversaire lors de l'inscription d'un utilisateur, par exemple si vous offrez la livraison à vos clients le jour de leur anniversaire ou tout autre action commerciale, il est bon de le préciser afin d'inciter l'utilisateur à saisir sa date d’anniversaire. Ce message nécessite bien souvent d'être personnalisé pour être efficace.


Contenus

Paramètres prédéfinis Contenus

Gérer les paramètres prédéfinis de vos contenus ainsi que vos paramètres globaux d'affichage.

Les paramètres prédéfinis vous permettront de gagner du temps en définissant le style d'affichage & de configuration que vos pages de contenus auront.

Vous pourrez modifier sur chaque contenus ses valeurs si vous le souhaitez.

Paramètres globaux des Contenus

Les paramètres globaux permettent quant à eux de définir des options d’affichages qui s’appliqueront à tous vos contenus, ils ne peuvent pas être redéfini dans vos contenus.



Produits

Paramètres d'affichage de la page produit

Il est possible de modifier le nom de l'onglet "Description" de votre page produit sur votre site, si vous souhaitez l'utiliser pour présenter autre chose que votre produit en détail, il vous suffit de modifier le texte de l'onglet ici.


Stock

Activation de la gestion des stocks

Ce paramètre permet de gérer de façon automatique votre stock.

Chacun de vos produits (et de vos déclinaisons de produits) permettent de gérer la quantité de produits disponible dans votre catalogue.

En activant ce paramètre, chaque produit vendu (facturé et validé par votre site E-Commerce ou directement depuis votre système de facturation) sera retiré de votre stock.

Si vous laissez ce paramètre désactivé, votre stock pourra être géré manuellement.


Référencement

Paramètres globaux SEO - Référencement 

Comme pour les paramètres globaux de contenus, les paramètres de référencement seront utilisés si aucune informations de référencement  n'es utilisé dans vos contenus, dont la page d'accueil.

L’affichage se fait par priorité :

  1. Référencement dans les configurations
  2. Référencement des liens de menus
  3. Référencement des contenus

Cela permet d'éviter d'avoir des pages de contenus n'ayant aucune information pour le référencement, cependant il est fortement déconseillé d'utiliser plusieurs fois le même texte sur plusieurs pages, les moteurs de recherche sanctionne ces méthodes.
Il est donc conseillé de personnalisé le référencement de chacun des contenus afin de promouvoir vos pages sur les moteurs de recherche de manière efficace.

Nom du site dans les titre

Ce champ vous permet de préfixé le titre de vos contenus, avec le nom de votre site de manière automatique (défini dans les informations générale).

Il ne doit pas dépasser environ 70 caractères

Robots 

Ce champ permet de définir si vous souhaitez que les robots (des moteurs de recherche) scanne votre site ou pas.

  • Index : Indexation de votre site sur les moteurs de recherche ou de ne pas indexé votre site / votre page (noindex) 
  • Follow : Le fait pour un robot de suivre OU de ne suivre (nofollow) aucun lien dans une page web ou, de façon plus sélective, de ne pas prendre en compte un lien spécifique dans l'analyse du moteur.


RGPD

QU’EST-CE QUE LE RGPD ?

L’acronyme RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » (en anglais « General Data Protection Regulation » ou GDPR). Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.

Le contexte juridique s’adapte pour suivre les évolutions des technologies et de nos sociétés (usages accrus du numérique, développement du commerce en ligne…).

Ce nouveau règlement européen s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 et renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant.

Il harmonise les règles en Europe en offrant un cadre juridique unique aux professionnels. Il permet de développer leurs activités numériques au sein de l’UE en se fondant sur la confiance des utilisateurs.

Plus d'informations sur le RGPD sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/comprendre-le-rgpd

Vous pourrez gérer ici l'affichage (Bandeau en bas de page ou une boite de dialogue (Modale)) et la présélection des cookies utilisés sur votre site.





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Montant total minimum requis

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Tant que vos utilisateurs n'auront pas atteint ce montant minimum dans leur panier ils ne pourront pas commandé.




Texte du champ de commentaire 

Lorsqu'un utilisateur passe une commande sur votre site il aura la possibilité de vous écrire un commentaire, afin de vous préciser une demande, ou une précision par exemple.

Ce champ vous permet de définir le texte présentant ce champ de commentaire, par défaut ce texte est "Vous pouvez laisser un commentaire sur votre commande"

Si vous ne souhaitez pas afficher ce champ vous pouvez le désactiver avec en sélectionnant "Non" dans la liste déroulante suivante (Activer la possibilité de laisser un commentaire lors d'une commande).

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Utilisateurs

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Le texte de date d'anniversaire à l'inscription

Vous pourrez changer le texte décrivant le champ de date d’anniversaire lors de l'inscription d'un utilisateur, par exemple si vous offrez la livraison à vos clients le jour de leur anniversaire ou tout autre action commerciale, il est bon de le préciser afin d'inciter l'utilisateur à saisir sa date d’anniversaire. Ce message nécessite bien souvent d'être personnalisé pour être efficace.


Contenus

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Les paramètres prédéfinis vous permettront de gagner du temps en définissant le style d'affichage & de configuration que vos pages de contenus auront.

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Produits

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Stock

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Référencement

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Il est donc conseillé de personnalisé le référencement de chacun des contenus afin de promouvoir vos pages sur les moteurs de recherche de manière efficace.

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RGPD

QU’EST-CE QUE LE RGPD ?

L’acronyme RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » (en anglais « General Data Protection Regulation » ou GDPR). Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.

Le contexte juridique s’adapte pour suivre les évolutions des technologies et de nos sociétés (usages accrus du numérique, développement du commerce en ligne…).

Ce nouveau règlement européen s’inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978 et renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant.

Il harmonise les règles en Europe en offrant un cadre juridique unique aux professionnels. Il permet de développer leurs activités numériques au sein de l’UE en se fondant sur la confiance des utilisateurs.

Plus d'informations sur le RGPD sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/comprendre-le-rgpd

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Texte du champ de commentaire 

Lorsqu'un utilisateur passe une commande sur votre site il aura la possibilité de vous écrire un commentaire, afin de vous préciser une demande, ou une précision par exemple.

Ce champ vous permet de définir le texte présentant ce champ de commentaire, par défaut ce texte est "Vous pouvez laisser un commentaire sur votre commande"

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Le texte de date d'anniversaire à l'inscription

Vous pourrez changer le texte décrivant le champ de date d’anniversaire lors de l'inscription d'un utilisateur, par exemple si vous offrez la livraison à vos clients le jour de leur anniversaire ou tout autre action commerciale, il est bon de le préciser afin d'inciter l'utilisateur à saisir sa date d’anniversaire. Ce message nécessite bien souvent d'être personnalisé pour être efficace.


Contenus

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Stock

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RGPD

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L’acronyme RGPD signifie « Règlement Général sur la Protection des Données » (en anglais « General Data Protection Regulation » ou GDPR). Le RGPD encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.

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Il harmonise les règles en Europe en offrant un cadre juridique unique aux professionnels. Il permet de développer leurs activités numériques au sein de l’UE en se fondant sur la confiance des utilisateurs.

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