AIDE & SUPPORT - QUESTIONS FRÉQUENTES


Besoins d'informations ? Une question ? 


Gagnez du temps et trouver rapidement les réponses à vos questions dans la FAQ de votre solution Quare.

N'hésitez pas à nous faire part de votre avis et de suggestions, nous intégrerons vos demandes régulièrement.







Le tableau de bord


Le tableau de bord (ou Dashboard en anglais) est l'élément central de QUARE. Il s'agit de votre page d'accueil, là où vous allez pouvoir d'un rapide coup d’œil trouver de nombreuses informations relatives à votre activité.



Vous y trouverez différents éléments 


En haut à droite se trouve les icônes suivantes :

La première icône correspond aux notifications (Nouvelles commandes, échanges client etc.).

Celle-ci sert d'accès rapide au menu de gestion de vos employés & collaborateurs.

 Le support client vous servira à nous contacter en cas de problème ou tout simplement si vous avez une question ou une suggestion.

A partir du menu se situant à droite des icônes vous pouvez consulter et éditer votre profil professionnel et votre profil personnel  contenant les informations de votre entreprise.

Vous pourrez aussi y gérez votre abonnement, ainsi que la liste des factures Quare.

Un lien permettant de vous déconnecter  est aussi disponible via ce menu.


Les blocs d'informations et de raccourcis


Prévisualiser


Par défaut votre site internet n'est pas en ligne. C'est à dire qu'il ne peut pas être consulté par n'importe qui sur internet.

Vous pourrez bien entendu prévisualiser votre site en cliquant sur “Prévisualiser site hors ligne”.


Pour mettre votre site en ligne, il vous suffit de cliquer sur le lien en bas du bloc, ce lien vous renverra sur la page de  configuration web en mettant en surbrillance l'option de "mise en ligne".




Site en ligne & nombre de visiteurs en ligne

Il s'agit du nombre de personnes actuellement présentes sur votre site web. 

Ce chiffre servira à générer des statistiques.
Statistiques que vous pouvez retrouver dans le graphique "Statistiques de visite du site" présent sur votre Tableau de bord ainsi que dans le menu Statistiques, présent sur la gauche, ou vous retrouverez la totalité des données de visites.


Toutes ces données sont exportable, c'est à dire qu'elles peuvent être enregistrées dans plusieurs formats (XML, CSV, PHP, RSS ou sous forme d'image).

Vous retrouvez aussi le raccourci vers votre site via le lien "Voir votre site".





Chiffre d'affaire


Ce bloc affiche votre chiffre d'affaire pour le mois en cours. 

Vous trouverez ces données détaillés dans le graphique "Chiffres d'affaire" présent sur votre tableau de bord.

Les données peuvent être triées par mois, trimestre, semestre, année ou sur la totalité de votre activité.






Nombres de clients

Une fois des clients enregistrés, leur nombre total est affiché ici.
Pour créer un nouveau client, se référer à la section Aide : “Gestion clients” puis “Création d'un contact”

Vous retrouvez aussi le raccourci vers la liste de vos contacts via le lien "Liste des clients".





Commandes en attente & Factures impayées


Vous pouvez retrouver en accès rapide dans les tableaux suivants les commandes en cours de traitement ainsi que vos factures impayées vous permettant de gérer plus facilement la gestion de vos commandes jusqu'à l'encaissement.




Configuration rapide


Lors de votre première connexion vous verrez une zone "configuration rapide" qui vous donnera les premières étapes à réaliser pour pouvoir utiliser les bases de la plateforme QUARE. Bien entendu, vous n’êtes pas obligé de faire ces réglages à votre première connexion.

Tant que tous les éléments demandés ne sont pas renseignés, une ligne rouge dans “configuration rapide” vous rappellera les informations manquantes pour une utilisation optimale de Quare.

L’image ci-dessous vous montre la zone “Configuration rapide” ainsi que tous les éléments demandés pour une utilisation efficace & complète de QUARE.



Le tableau de bord


Le tableau de bord (ou Dashboard en anglais) est l'élément central de QUARE. Il s'agit de votre page d'accueil, là où vous allez pouvoir d'un rapide coup d’œil trouver de nombreuses informations relatives à votre activité.



Vous y trouverez différents éléments 


En haut à droite se trouve les icônes suivantes :

La première icône correspond aux notifications (Nouvelles commandes, échanges client etc.).

Celle-ci sert d'accès rapide au menu de gestion de vos employés & collaborateurs.

 Le support client vous servira à nous contacter en cas de problème ou tout simplement si vous avez une question ou une suggestion.

A partir du menu se situant à droite des icônes vous pouvez consulter et éditer votre profil professionnel et votre profil personnel  contenant les informations de votre entreprise.

Vous pourrez aussi y gérez votre abonnement, ainsi que la liste des factures Quare.

Un lien permettant de vous déconnecter  est aussi disponible via ce menu.


Les blocs d'informations et de raccourcis


Prévisualiser


Par défaut votre site internet n'est pas en ligne. C'est à dire qu'il ne peut pas être consulté par n'importe qui sur internet.

Vous pourrez bien entendu prévisualiser votre site en cliquant sur “Prévisualiser site hors ligne”.


Pour mettre votre site en ligne, il vous suffit de cliquer sur le lien en bas du bloc, ce lien vous renverra sur la page de  configuration web en mettant en surbrillance l'option de "mise en ligne".




Site en ligne & nombre de visiteurs en ligne

Il s'agit du nombre de personnes actuellement présentes sur votre site web. 

Ce chiffre servira à générer des statistiques.
Statistiques que vous pouvez retrouver dans le graphique "Statistiques de visite du site" présent sur votre Tableau de bord ainsi que dans le menu Statistiques, présent sur la gauche, ou vous retrouverez la totalité des données de visites.


Toutes ces données sont exportable, c'est à dire qu'elles peuvent être enregistrées dans plusieurs formats (XML, CSV, PHP, RSS ou sous forme d'image).

Vous retrouvez aussi le raccourci vers votre site via le lien "Voir votre site".





Chiffre d'affaire


Ce bloc affiche votre chiffre d'affaire pour le mois en cours. 

Vous trouverez ces données détaillés dans le graphique "Chiffres d'affaire" présent sur votre tableau de bord.

Les données peuvent être triées par mois, trimestre, semestre, année ou sur la totalité de votre activité.






Nombres de clients

Une fois des clients enregistrés, leur nombre total est affiché ici.
Pour créer un nouveau client, se référer à la section Aide : “Gestion clients” puis “Création d'un contact”

Vous retrouvez aussi le raccourci vers la liste de vos contacts via le lien "Liste des clients".





Commandes en attente & Factures impayées


Vous pouvez retrouver en accès rapide dans les tableaux suivants les commandes en cours de traitement ainsi que vos factures impayées vous permettant de gérer plus facilement la gestion de vos commandes jusqu'à l'encaissement.